•  
  •  
  •  
  •  
  •  
您现在正在浏览: 首页 » 新闻中心 » 公司新闻 » 正文

新闻中心

公司新闻

直达并成就客户--【以客户为上,以奋斗为本】惠州金蝶演讲比赛

发布时间: 2019-05-16 09:39:05   作者:Kingdee

  

 金蝶战略五大举措,其中第一条就是全面贯彻3.0战略,人人直达并成就客户。我们始终坚持以客户为上,以奋斗为本的理念,直接抵达并成就客户。

为革新服务管理、服务意识、以及服务文化,我司于2019511日进行了一次以客户为上,以奋斗为本为主题的演讲比赛。

惠州金蝶总经理杜文海先生跟我们分享了在金蝶3.0战略--人人直达并成就客户下他与客户之间的故事。哪有服务,只有做人,我们要坚持以客户为上,以奋斗为本的理念!希望每一个人能够认识到服务意识和服务文化的重要性,重新审视自己在团队中的服务意识和服务文化,才能为我们与客户创造更高的价值。期待未来在服务客户的路上,不断改进,没有最好,只有更好!

比赛中,K/3WISE 服务工程师刘园向我们分享到:如好做好一个优秀的服务人员?不是带着过于谦卑的恭敬态度,不是存着刻意讨好的心态,更不是为了得到某种利益不择手段的与客户往来,而是解决你的问题,实现我承诺过的功能,这样简单直白堂堂正正的去建立一个互相学习、亦师亦友、互利共赢合作关系,这才是一个优秀的服务人员!

K/3WISE 服务工程师林祥给我们诠释了:客户为上就是始于用户需求,超越用户期望,终于用户满意。回归以客户为中心的那颗心,全心全意为企业服务,这才是金蝶文化的根。我们应该关注客户真需求,了解客户内心的期望。如果是客户为上是理论,那么奋斗为本就是实践。

惠州金蝶实施顾问徐清华演讲中提到:企业作为一个法人,不同于一个自然人,一个人通常也可以活到60岁以上,但企业如果没有正确的核心的价值观,可能连6天都活不下。我们必须要树立以客户为上的核心的价值观,我们才能像徐少春说的不仅要活下去,还要活上去!