五月是春意盎然的季节，五月是播种希望的季节。
惠州金蝶发展至今，一步一个台阶，它的发展与成就凝聚了我们企业所有伙伴的智慧与汗水，也承载了所有员工的梦想。这些年我们取得了发展的基础，积累了丰富的销售、实施、服务等相关经验，收获了一份份客户满意的成绩单，但，我们还需要继续学习，充实自已，加强我们的服务意识，我们需要用一个全新的视角审视自已，如何成为超越顾客期望的服务提供者。为此，2015年5月30日上午，惠州金蝶公司在中银国际酒店组织了一次以“客服圣经－如何成功打造顾客忠诚度”为主题的演讲比赛决赛。
决赛之前，公司各巴以全体人员积极学习“服务圣经”、全员参与演讲为原则，进行内部PK，选出2－3名优秀演讲人员，其中第1、2名作为部门代表正式参与比赛决赛。经过激烈的内部pk赛，共有7名选手代表部门参与决赛。
比赛伊始，主持人井然有序地介绍了出席嘉宾、评审、参赛人员，并对演讲比赛规则、赛程进行简洁的概述。随后，来自公司5个巴的7名选手登台亮相，并通过抽签的形式决定演讲出场顺序。
演讲中，选手们围绕“客服圣经－如何成功打造顾客忠诚度”这一主题，从服务概念、服务价值、服务体现、提供超客户期望的服务等方面阐述了自己的见解。他们的精彩演讲充分显示了他们的才能和技巧，积极向上的精神风貌得到充分的体现，也是他们个人实力的最好证明。内容充实，情理交融，紧扣工作实际；语言表达自然流畅，声情并茂，富有感情，充满青春的活力与时代气息；仪表端庄大方，表情亲切自然，精神饱满振作，演讲的每一个细节都引人入胜、感人至深，演讲人员的精彩演讲不时引来了台下员工阵阵热烈的掌声。 6号选手张喻艳用形式新颖的开场白、镇定自若的语调以及鲜活生动的工作描述把大家带到了真实的工作场景中，令听众如痴如醉、受益匪浅。2号选手黄豪凭借激情澎湃的表达、丰富的肢体语言赢得了阵阵掌声和欢呼。3号选手赵胜凭借饱满的感情、流利的脱稿表达和细腻的文字描述成为了比赛中最大的亮点。
比赛严格按照各项程序进行，体现了“公平 、公正、公开”的原则。选手们演讲结束后，评委们当场评分并公布成绩。经过激烈的角逐，这场如火如荼的比赛最终拉上帷幕，由实施部的张喻艳取得本次客服圣经演讲比赛第一名。
这场演讲使得员工更加深刻认识到了“服务”两个字的定义，使公司员工从思想上对“服务”有了一个新的认识。相信通过此次比赛能够给予大家一次深刻学习的机会，集合大家的智慧为惠州金蝶打下坚实基石。